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买了保险怕不理赔,这篇告诉你怎么做

时间:2018-06-13 | 来源:保险岛
导读:

很多投保人在买保险的时候都会担心保险公司不理赔,毕竟每年都要交那么多钱。其实,投保人大可不必担心,了解了这些理赔误区和理赔流程,你就会有全新的认知。


买了保险怕不理赔,这篇告诉你怎么做


我们对保险理赔有哪些误区?


A、大公司理赔更有保障,对小公司不放心


每个公司都有自己的定位和战略,不是每家公司都会铺天盖地的进行广告投放,自然也不是大家没听过的公司就是小公司。我们买的保险,本质就是和保险公司以法律合同的方式签订的一份合同,是否能够理赔取决于合同条款本身。


B、有亲戚朋友在保险公司工作,更加放心


保险公司在设计保险的时候,已经考虑了理赔概率与利润收入。不会因为你有亲戚在保险公司工作,理赔的时候就会照顾你。理赔标准完全是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南进行。只关心理赔者是否达到理赔标准,并不关心是谁理赔!


买了保险怕不理赔,这篇告诉你怎么做


保险公司的正常理赔流程


保险公司都是很在乎自己的声誉的,在各种资料都齐备的情况下,当天能够理赔到账的客户也是有的。以重疾险为例,我们来看一下一般保险公司的理赔流程。


正常理赔流程如下:


报案:被保险人报案,提交各种资料


初审:符合标准正常理赔,几天内理赔款到账


存在异议的情况:


报案:被保险人报案,提交各种资料


初审:初审不通过,转入协谈流程


协谈:会有专门的协谈人员和被保人沟通,具体就是初审的结果是什么,赔不赔,赔多少。双方无法达成一致意见,则转入调查流程。


调查:保险公司委托第三方机构进行调查,并且根据调查的结果,再次和被保人进行沟通,如果仍无法达成一致,那么后续可以通过法律诉讼的方式来解决。


来源:保险岛

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