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投健康险要防范“人情保单”的缺陷

时间:2016-06-05 | 来源:网络
导读:购买商业健康保险,既可在患病时减轻经济负担、解除后顾之忧,又能为抵御疾病增添信心。专家表示,投健康险要防范“人情保单”的缺陷。

    购买商业健康保险,既可在患病时减轻经济负担、解除后顾之忧,又能为抵御疾病增添信心。专家表示,投健康险要防范“人情保单”的缺陷。

  当熟人向我们推销保险时,因为拉不下面子、出于人情考虑而购买的保单,称之为“人情保单”。

  很显然,在购买“人情保单”时,我们并非完全出于自身保险利益的考虑,,这样的心理注定了“人情保单”事后容易出现纠纷。

  事实上,“人情保单”存在很多隐患,这些隐患可能最终会伤害双方的感情。

  首先,投保时马虎,理赔时容易起纠纷

  人们为表示自己对熟人的绝对信任,往往会匆匆签订保单,多数投保人并不清楚自己到底买的是什么样的保险。

  买了保险后束之高阁,等到理赔时,才发现原来自己买的保险与想像的相去甚远。

  其次,保单设计参与少,很难符合实际需求

  由于信任,认为熟人了解自己的情况,也必然了解自己的保险需求,从而忽略保险需求的分析,导致保险方案设计的偏差。

  笔者遇到过很多案例,客户向朋友买保险,对朋友说“我的情况你都清楚,买什么样的保险你就看着安排,到时候我付钱就行了”。

  最后,自己买的是什么样的保险都搞不清楚,更别谈符合需求了。

  第三,小额理赔开口难

  理赔是保险服务中极为重要的一环,如果发生了小额的理赔,“人情保单”会再次陷入尴尬境地。比如发生了理赔,理赔金额只有50元。如果服务的代理人不是熟人,我们可以很直接地提出理赔申请,享受理赔服务。但如果是“人情保单”,结果就不一样了,会感到难以启齿。区区50元,要让熟人来回奔波,是不是值得?是不是很不好意思?

  第四,是重大纠纷伤感情

  在“人情保单”的销售过程中,误导并不鲜见,而一些比较严重的误导,会导致重大理赔纠纷。投保人在理赔时,认为自己被熟人欺骗了的感觉是很痛苦的,将严重伤害双方的感情,甚至导致朋友绝交、亲戚反目。

  找熟人买保险未尝不可,前提条件是你的熟人应该足够专业、敬业,并以客户的利益为上。自身也要学会控制自己的心态,不要总是觉得拉不下面子。

  无论是为了自己的保险利益,还是为了将来双方的关系不受伤害,通过熟人买保险时,该问清楚的还是一定要问清楚。

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