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被保险公司坑过的那些年

时间:2015-12-14 | 来源:网络资源
导读摘要:“张先生,非常抱歉,您提供的保险合同已经失效了。”张先生闻听此言,犹如晴天霹雳:“不可能,我的保险还有半年才到期呢?怎么会失效呢?”

  张先生从二手车市场买了一辆成色好、价格合理的小客车作为自己上下班的交通工具。在交易过程中,对保险有所了解的张先生问原车主吴先生是否有保险。吴先生告诉张先生,“咱自己家用的车,不仅爱惜,保险也上的倍儿齐,一并送给您了!”张先生接过保单一看,还真是,什么交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔特约险都上全了,心里倍感踏实。两个人很快办完了交易手续,张先生开着爱车高高兴兴上路了。


  两个月后的一天早上,张先生起床一看,爱车没了,这下可急坏了张先生,忙拨打110报警,警察赶到现场,一边耐心细致着做着笔录,一边开导张先生:“您上保险了吗,如果上了,您赶紧向保险公司报案,可以减少损失。”


  张先生立刻找出保险单,直奔保险公司而去。保险公司的理赔人员热情地接待了张先生,问明了事故经过。当保险公司理赔人员查验相关手续时,发现张先生提供的保险单上被保险人还是吴先生,而车辆已经过户到了张先生的名下。


  保险公司的理赔人员向张先生又进一步核实了这一情况后,带有十分遗憾的态度向张先生说:“张先生,非常抱歉,您提供的保险合同已经失效了。”张先生闻听此言,犹如晴天霹雳:“不可能,我的保险还有半年才到期呢?怎么会失效呢?”保险公司的理赔人员,耐心的向张先生解释到:“车辆发生转让后,应该立即向保险公司申请办理批改手续,如果没有办理,保险合同就失效了。

被保险公司坑过的那些年


  购买保险的时候下面说法不可信:


  产品跟存款一样,可随时支取?


  保险公司的一些理财产品会通过银行代为销售,当听到“这款产品跟存款一样”时,消费者可要留意了,保险不是储蓄,保单不是存单。保险理财产品真正的卖家是保险公司,如提前退保所退回的钱(保险单上称为现金价值)有可能少于已交的保费。投保前,消费者应当详细了解退保损失。遇销售人员把保险产品当作存款向消费者推荐时,可拨打12378向保险监管部门举报。


  健康告知书全部勾选“否”就可以了?


  《保险法》规定投保人有“如实告知义务”,这是投保人的核心义务。投保时不如实回答销售人员的健康询问,不如实填写“健康告知书”,或者提交虚假的体检报告,都可能会被当做隐瞒病情、病史,在出险时可能会被保险公司拒赔,甚至还可能拿不回保费。如果销售人员诱导消费者不如实告知,不顾事实全部勾选“否”,建议更换销售人员或直接举报。


  “只要签名就可以了,其他的信息不用管,我来帮填写”?


  无论是财产保险投保单还是人身保险投保单,都需要填写投保人或被保险人的联系电话及地址。联系电话和地址是保险公司为消费者提供后续服务的基础,这些后续服务包括电话回访、发送防灾防损短信、寄送红利通知书等。少数销售人员出于个人目的,故意填写错误的客户联系方式,或填写自己的联系方式,给保险公司提供后续服务造成障碍,也会给消费者的权益保护增加一些不必要的麻烦。


  “电话回访全部回答‘是’或‘清楚了’就可以了”?


  投保后,有的保险销售人员会有意无意告诉消费者:“买了保险后,公司客服人员会对你进行电话回访,你不用管那么多,全部回答‘是’或‘清楚了’就可以了。”这话消费者可不能信!保险公司电话回访是为了维护消费者的权益,了解投保过程是否存在销售人员误导、欺骗等违法行为,调查消费者对销售过程或营销员是否满意的重要方式,不接受回访或不对回访内容认真回答,可能会对消费者的权利产生重要影响。因此消费者要认真接听保险公司的回访电话,对保险公司客服人员的询问要想清楚再答,对所询问内容有不明白的地方,要求服务人员解释。


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