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保险又出规定了:理赔款十天之内必须到账

时间:2015-11-26 | 来源:网络资源
导读:过去,有很多人认为“投保容易理赔难”,针对这种情况,广西省政府出台新规。

  理赔款10个工作日内到账

  过去,有很多人认为“投保容易理赔难”,针对这种情况,广西省政府出台新规。可以在新规中看到“保险公司按照合同约定作出赔付核定的,应于核定后2日内以短信或电话方式将核定结果告知业务申请人,告知内容应包括但不限于:赔付金额、赔款到账预计所需时间以及咨询投诉电话。”

  新规还明确,理赔款未能及时到达受益人账户的,保险公司应积极查找原因或对银行等资金账户管理机构进行催办,在超过10个工作日未能到账的情况下,应联系业务申请人或受托人并给予合理解释。业务申请人委托他人代领金额较大的,保险公司应于赔付或退费(给付保单现金价值)后10日内完成对业务申请人的回访。

  保险中介不得代领赔付金

  “在近年的理赔服务纠纷投诉中,我们发现,不少服务纠纷产生的源头并不在于保险公司服务本身,而是消费者的认识偏差”广西保险行业相关负责人介绍。

  保险代理人、保险经纪人在得知其销售的保险合同被保险人出险时,立即主动协助投保人、被保险人或受益人报案。其次,保险中介机构、保险从业人员作为理赔申请受托人的,不得代领赔付金。保险代理人、保险经纪人作为受托人的,保险公司会要求其对业务申请人提交的资料进行妥善保管,并于接收资料之日起3个工作日内递交至保险公司。

  需要特别提醒消费者的是,一般情况下,保险公司不会授权保险代理人、保险经纪人代表公司接受消费者的理赔申请,其只能以个人身份,由消费者授权后作为消费者的代表向保险公司申请代办相关理赔事项。

  这一规定或推广到全国

  随着保险国十条的颁布,保险上升为国家战略,各地方政府也推出了很多保险业的利好政策,如广东省政府之前就计划在“2020年让广东人均拥有一份保险”。而利好政策的另一方面是监管严厉。为了让大家放心买保险,国家也会加强对保险业监管,想必理赔10天之内完成这种有利于保障投保者权益的政策,将在全国范围内实行。

  所以,大家放心买保险吧,国家会保障你的权益。


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