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保险公司有没有义务告知客户,保单已失效?

我在保险公司买的一份保险,缴费期是15年,我交了12年后忘记交了,业务员也没有提醒缴费,导致保单失效,失效后也没有短信或电话提醒,最终导致无法享受保单效益。

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来自 保险岛APP ' 魂殇 ' 的提问 2019-07-11

已有1条回复

  • 桑艳娜

    泰康人寿 桑艳娜

    回复问题数:1266 被点赞数:0

    咨询TA

    你好,目前没有这样的规定说保险公司必须通知客户缴费,但几乎所有保险公司都是这样做的,到缴费时候都会有通知,但如果你换了手机号也没告诉保险公司,导致保险公司联系不上你,就是你的错了。同时自保险费约定缴纳日的日次零时起60日为保险缴纳的宽限期,宽限期内交上都是不影响任何权益的,如果超过了60内没超过2年也是可以申请复效的。

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