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如何约见客户——电话约访范例

时间:2015-09-17 | 来源:保险岛
导读:  为了使大家充分理解和掌握这套电话约访的方法,我们在这里再介绍一个实战的例子给大家,请认真分析一下这位营销员为了争取这个约会,运用了哪些手法。  准保户:  “喂,请问你是哪一位?”  营销员:  “我是您的朋友刘杰的好友,前几天,我为他...

  为了使大家充分理解和掌握这套电话约访的方法,我们在这里再介绍一个实战的例子给大家,请认真分析一下这位营销员为了争取这个约会,运用了哪些手法。

  准保户:  “喂,请问你是哪一位?”

  营销员:  “我是您的朋友刘杰的好友,前几天,我为他策划了一套很不错的财富计划,他认为按照那个办法,他将会在他的后半辈子赢得一笔不小的财富。他确信您对此类事情也会感兴趣,所以介绍我来认识您。我可以在星期一晚上点钟左右,或者星期二晚上7点钟左右与您见面。您看哪个时间比较方便一点呢?”

  准保户:  “关于这个财富计划,你现在能否说得详细一点呢?”

  营销员:  “我很感谢您对我的这个计划有兴趣。不过,在电话里我恐怕说不大明白,还是当面谈比较好一点。您看是星期一晚上合适还是星期二晚上合适?”

  准保户:  “究竟是什么?你能不能告诉我一个大概?”

  营销员:  “我完全理解您现在就想知道详细内容的心情。不过,马先生,为了说明这个计划,我必须借助一些文字和图表资料才能让您明白其中的一些奥妙。您看是星期一晚上方便还是星期二晚上方便呢?””

  准保户:  “我可能没有什么时间。我太忙了。”

  营销员:  “我非常了解您的状况,您的朋友也说过您是一个大忙人,所以要我先打  个电话过来与您约一下具体时间。那您看是星期三晚上方便呢还是星期四晚上方便?”

  准保户:  “你说的那个财富计划是不是保险之类的东西?”

  营销员:  “我很感谢您提出这个问题。您需要买一些保险吗?”

  准保户:  “不,不需要。”

  营销员:  “但您并不反对积累财富,是不是?”

  准保户:  “是。”

  营光彩员:  “而积累财富需要有方法和技巧,还要有一定的途径,是不是?”

  准保户:  “是。”

  营销员:  “我正是为了这些而来见您。您看是星期三晚上方便还是星期四晚上方便?”

  准保户:  “你不用再说了,我知道你要干什么。我现在没有钱。要跟我谈这些问题,明年再说吧。”

  营销员:  “您放心,见面后我不会给您带来任何压力,这份计划是否能帮到您完全由您在了解了计划的详情后自行判断,您看是星期三晚上方便还是星期四晚上方便?”

  准保户:  “把你的那些资料寄给我,让我研究了以后  再给你答复。”

  营销员:  “我手上的这些资料和实际操作方式需要一些详细的解说,所以面谈更能节省您的时间。会面需要二十分钟就够了,您看是星期一晚上方便还是星期二晚上方便?”

  准保户:  “我要先问问我的朋友刘杰,看他是怎么说的。”

  营销员:  “那当然可以。不过,您在了解了这个计划后再与刘杰交换意见岂不是更好?您看星期三晚上7点钟如何?”

  准保户:  “我还是要先跟刘杰谈了以后,再跟你见面。”

  营销员:  “您应该信得过刘杰,他会把对您不利的东西推荐给您吗?”

  准保户:  “那倒不会。”

  营销员:  “因为刘杰本人十分喜欢这套财富积累方案,所以才介绍我来认识您。您完全可以由自己来判断  尺它是否适合您。因为它不一定适合每一个人。我们的见面,对您而言,并不会损失什么,却很有可能会给您带来利益。您看是星期三晚上方便,还是星期四晚上方便?”

  准保户:  “……那就星期四吧。”


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