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转介绍步骤

时间:2015-09-15 | 来源:网络
导读:转介绍步骤:

  转介绍步骤:

  赞美—获得客户肯定—提出要求—启发性引导—尝试了解被推荐者情况—感谢并承诺

  转介绍异议处理话术:

  1、默许

  (拿到姓名、地址、电话后)能不能再多写2个?能不能请您亲自向他们介绍一下我的状况?

  2、想不起名字

  如果您一时想不起来不要紧,其实考虑保险的朋友不外乎一下三种情况:第一是经济环境改善,第二是个人或者家庭责任增加,好像...第三是他可能最近遇到一些事情,而令他改变对保险的看法,不知道您身边有没有这样的朋友?

  3、别人是否愿意,先征求意见再说

  我有很多客户给我名字的时候都有所顾虑,其实在整个销售过程中,我会始终以专业精神为我的客户提供服务,在得到您的同意后才会继续下一个步骤,同样,我会先联络您的朋友,征得他的同意后在约他。我保证不会透露您的资料,您朋友的资料我也会绝对保密。

  4、有可能忌讳保险

  真是可惜,他为什么会有这种想法?是否能介绍我们认识,让我有机会与他谈谈。您放心,在他还没有像您这么新人我以前,我绝对不会和他提到保险。我能像您保证,我只能为您的朋友提供如何利用专业分析来规划自己未来。是不是可以给我一个机会,就像很多客户乐意帮助我一样呢?

  5、不要,不好吧

  是否能让我了解您的想法?您对我的服务满意吗?您可以放心我对您的朋友也会保持这种服务态度的。我只是想向他们介绍一下财务保障计划。除非他们主动希望我做进一步服务,否则我不会向他们推销人和商品。因此,是否可以给我一个机会,就像很多客户乐意帮助我一样呢?

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